GoTo Connect + Zoho Desk: A Integração que Revoluciona o Atendimento ao Cliente

A GoTo acaba de anunciar uma integração estratégica com o Zoho Desk (e já integra com o Zoho CRM), plataforma líder de atendimento ao cliente da Zoho. Essa integração chega para transformar a experiência de suporte das empresas, tornando a comunicação com clientes mais eficiente, intuitiva e inteligente.

Segundo Felipe Alves, Diretor de Vendas da GoTo no Brasil, essa integração é um passo fundamental para atender às crescentes demandas das PMEs, que precisam de tecnologias avançadas sem os altos custos de desenvolvimento.

"Com a integração do Zoho Desk ao GoTo Connect, oferecemos uma solução simples e poderosa, reduzindo barreiras tecnológicas e permitindo que as empresas foquem no que realmente importa: gerar valor e crescer", afirma Alves.

Inteligência Artificial a Serviço do Seu Negócio

A GoTo aposta fortemente na Inteligência Artificial como motor de inovação. Agora, os clientes poderão contar com recursos como:

✅ Automação de atendimentos para reduzir tempo de resposta e aumentar a eficiência.

✅ Análise de sentimento para entender o tom das interações e melhorar a abordagem com os clientes.

✅ Gerenciamento estratégico das conversas, permitindo decisões baseadas em dados.

Essa tecnologia, integrada ao Zoho Desk, eleva o nível do atendimento e coloca as empresas em um novo patamar de competitividade.

Expansão e Novas Oportunidades

A América Latina representa 20% dos novos negócios da GoTo, com o Brasil liderando essa expansão. A integração com o Zoho Desk é apenas o primeiro passo de uma parceria estratégica que, em breve, incluirá novas soluções, como o Zoho CRM.

"Nosso objetivo é integrar soluções que impulsionem resultados, abram novos mercados e aumentem a receita das empresas. A parceria com a Zoho reforça esse compromisso e inaugura um novo capítulo na digitalização do atendimento no Brasil", destaca Alves.

Matheus Marcolongo, gerente de marketing do Zoho Desk, também comemora a parceria:

"O mercado brasileiro vive um momento de transformação digital acelerada, e contar com parceiros estratégicos como a GoTo nos ajuda a democratizar a tecnologia e elevar o padrão do atendimento ao cliente no país."

Está pronto para transformar seu atendimento? Descubra como a integração GoTo Connect + Zoho Desk pode revolucionar a comunicação do seu negócio!